Владелец небольшого кафе на ФМР звонит в управляющую компанию — в туалете для посетителей подтекает кран, нужно заменить. Ответ: «Заявка принята, мастер будет в течение 3–5 рабочих дней». Три-пять дней текущего крана в кафе — это жалобы гостей, испорченное впечатление и перерасход воды. Или другая ситуация: офис на ЮМР, сотрудники собирают мебель из IKEA самостоятельно — три стеллажа, два стола. Тратят полдня рабочего времени, а результат — кривые полки и шаткие конструкции. Знакомо? Именно для таких задач и существует услуга «мастер на час для бизнеса».
МастерПро работает с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в Краснодаре с полным комплектом документов: договор, акт выполненных работ, счёт на оплату, счёт-фактура (при необходимости). Мы обслуживаем офисы, магазины, кафе и рестораны, салоны красоты, медицинские кабинеты, склады и производственные помещения во всех районах — ЮМР, ФМР, Энка, Юбилейный, ККБ, ЧМР, ГМР, Гидрострой и пригороды.
Чем отличается обслуживание бизнеса от частной квартиры
Работа в коммерческих помещениях имеет свою специфику, которую важно учитывать. Вот ключевые отличия:
- График работ. В офисах и магазинах работы часто выполняются в нерабочее время — рано утром, вечером или в выходные, чтобы не мешать сотрудникам и клиентам. Мы подстраиваемся под ваш график.
- Объём задач. В коммерческих помещениях задач обычно больше и они повторяются: замена ламп в торговом зале, ремонт стеллажей, подтяжка мебели, устранение протечек в санузлах. Поэтому выгоднее абонентское обслуживание.
- Документооборот. Бизнесу нужны закрывающие документы для бухгалтерии. Мы оформляем все необходимые бумаги: договор, акт, счёт, при необходимости — счёт-фактуру.
- Ответственность. В офисах размещено дорогостоящее оборудование, в магазинах — товар. Мастер работает аккуратно, с учётом специфики помещения. При повреждении по нашей вине — компенсация.
- Оперативность. Бизнес не может ждать. Сломанная дверь в магазине — это угроза безопасности. Течь в кафе — это закрытие для посетителей. Срочные вызовы для юрлиц — приоритетные.
Типовые задачи для бизнеса
За два года работы с корпоративными клиентами в Краснодаре мы составили список наиболее частых запросов. Вот что заказывают чаще всего:
Офисы и коворкинги:
- Сборка офисной мебели: столы, стеллажи, тумбы, шкафы для документов
- Навеска досок, проекторов, полок для документов, стендов
- Установка и замена розеток, удлинителей, сетевых фильтров
- Ремонт дверных замков, доводчиков, ручек
- Устранение протечек в офисном санузле и кухне
- Монтаж кабель-каналов для проводов, установка коробов
- Замена ламп и светильников, установка дополнительного освещения
Магазины и торговые точки:
- Сборка и установка торговых стеллажей, витрин, прилавков
- Навеска вывесок, указателей, ценникодержателей
- Ремонт и замена замков на входных и подсобных дверях
- Установка и ремонт жалюзи, рольставен
- Мелкий ремонт отделки: плинтусы, порожки, заделка дыр в стенах
- Подключение оборудования: кулеры, кассовые аппараты, POS-терминалы
Кафе и рестораны:
- Сантехника: замена смесителей, устранение протечек, прочистка засоров
- Ремонт мебели для посетителей: столы, стулья, барные стойки
- Навеска декора, зеркал, полок, меню-бордов
- Электрика: замена розеток, подключение оборудования, освещение
- Ремонт дверей, замков, доводчиков в зоне для посетителей и на кухне
Склады и производственные помещения:
- Сборка и укрепление стеллажных систем
- Ремонт и замена замков на воротах, дверях, контейнерах
- Установка освещения в складских зонах
- Мелкий ремонт: заделка щелей, установка порожков, утепление дверей
Договор и документы
Для юридических лиц и ИП мы оформляем полный пакет документов. Это важно для бухгалтерии, налоговой отчётности и подтверждения расходов перед руководством или арендодателем.
Какие документы предоставляем:
- Договор на оказание услуг — типовой или индивидуальный, с указанием перечня работ, стоимости, сроков и гарантийных обязательств. Заключается один раз и действует на все последующие вызовы.
- Акт выполненных работ — подписывается после каждого визита мастера. Содержит перечень выполненных задач, их стоимость и подписи обеих сторон.
- Счёт на оплату — выставляется по реквизитам вашей организации. Оплата безналичным переводом в течение 5 рабочих дней.
- Счёт-фактура — предоставляется при необходимости для плательщиков НДС.
Первый договор оформляется при первом вызове — мастер привозит бланки. Если у вас есть собственная форма договора — мы готовы работать по ней после согласования.
Абонентское обслуживание
Для компаний с регулярными потребностями в мелком ремонте мы предлагаем абонентское обслуживание. Это выгоднее разовых вызовов и гарантирует приоритетный выезд мастера.
| Тариф | Часов в месяц | Стоимость |
|---|---|---|
| Базовый | 4 часа | 5 000 ₽/мес |
| Стандарт | 8 часов | 9 000 ₽/мес |
| Бизнес | 16 часов | 16 000 ₽/мес |
| Премиум | безлимит | от 25 000 ₽/мес |
Что входит в абонентское обслуживание:
- Приоритетный выезд мастера — в течение 1–2 часов с момента заявки
- Фиксированная стоимость часа — дешевле, чем при разовых вызовах
- Закреплённый мастер, который знает ваше помещение и его особенности
- Ежемесячный акт выполненных работ с детализацией
- Бесплатная профилактическая проверка сантехники и электрики раз в квартал
- Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц (до двух месяцев)
Цены на разовые работы для бизнеса
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Сборка офисного стола | от 800 ₽ |
| Сборка стеллажа / шкафа | от 1 500 ₽ |
| Навеска доски / проектора | от 1 000 ₽ |
| Замена смесителя в санузле | от 1 200 ₽ |
| Прочистка засора | от 1 200 ₽ |
| Замена / установка розетки | от 400 ₽ |
| Установка светильников (за шт.) | от 500 ₽ |
| Замена дверного замка | от 800 ₽ |
| Монтаж кабель-канала (за п.м.) | от 120 ₽ |
| Мелкий ремонт (1 час работы) | от 1 200 ₽ |
При заказе от 5 000₽ за один визит — скидка 10%. При регулярных заказах (от 3 вызовов в месяц) — скидка 15%. Выезд и диагностика — бесплатно.
Примеры клиентов
Кафе «Место» на ФМР
Небольшое кафе на 40 посадочных мест. Обратились с накопившимся списком задач: подтекающий смеситель в кухне, два стула с шатающимися ножками, скрипучая дверь в туалет, три перегоревшие лампы в зале, отвалившийся плинтус у входа. Мастер приехал в понедельник утром до открытия кафе (в 8:30), выполнил все 7 задач за 2,5 часа. Теперь «Место» на абонентском обслуживании — тариф «Базовый», 4 часа в месяц. Мастер приезжает раз в две недели и забирает накопившиеся мелочи. Стоимость: 5 000₽/мес вместо 8 000–10 000₽ при разовых вызовах.
Офис IT-компании, ЮМР
Офис на 25 рабочих мест в бизнес-центре на ЮМР. Компания переехала в новое помещение и за две недели накопила список из 15 задач: собрать 8 столов, 4 стеллажа, навесить 2 маркерные доски, установить проектор, протянуть кабель-каналы для сетевых проводов (12 погонных метров). Мастер Виктор работал два дня по 6 часов, приходя рано утром до начала рабочего дня сотрудников. Все 15 задач выполнены без нареканий. Итого: 14 800₽ за комплексный переезд. Компания подписала договор на абонентское обслуживание «Стандарт».
Магазин одежды на ул. Красной
Бутик в центре Краснодара, 80 кв.м. Владелица Наталья обратилась за помощью: нужно собрать и надёжно закрепить 6 настенных стеллажей для товара (с нагрузкой до 30 кг на полку), навесить зеркало 2×1 м, установить два дополнительных светильника над примерочными и заменить замок на входной двери. Мастер использовал усиленные анкеры для стеллажей и страховочный крепёж для зеркала. Все работы выполнены за один вечер после закрытия магазина. Итого: 8 200₽. Наталья вызывает нас каждые 2–3 месяца для планового обслуживания.
Преимущества работы с МастерПро для бизнеса
- Полный документооборот. Договор, акты, счета — всё, что нужно бухгалтерии. Безналичная оплата по реквизитам.
- Гибкий график. Работаем в нерабочее время вашего заведения — рано утром, поздно вечером, в выходные. Не мешаем сотрудникам и клиентам.
- Закреплённый мастер. Один и тот же специалист, который знает ваше помещение, расположение коммуникаций и особенности. Не нужно каждый раз объяснять всё заново.
- Приоритетный выезд. Для абонентов — выезд в течение 1–2 часов. Для разовых вызовов — стандартные 30–60 минут.
- Гарантия 12 месяцев. На все работы, как и для частных клиентов. Если что-то пошло не так — исправим бесплатно.
- Экономия. Содержать штатного мастера с зарплатой 40–60 тыс. ₽/мес неоправданно, если задачи возникают нерегулярно. Абонентское обслуживание — от 5 000₽/мес.
Частые вопросы от бизнеса
Можно ли оплатить безналичным переводом?
Да, мы выставляем счёт по реквизитам вашей организации. Стандартный срок оплаты — 5 рабочих дней после подписания акта. Для постоянных клиентов возможна постоплата.
Есть ли НДС?
Мы работаем на упрощённой системе налогообложения. При необходимости предоставляем счёт-фактуру. Уточняйте у менеджера при заключении договора.
Можно ли вызвать мастера в нерабочее время?
Да, мы работаем с 8:00 до 22:00 ежедневно. Для бизнеса часто удобнее вызывать мастера до открытия или после закрытия — мы подстраиваемся.
Как работает абонентское обслуживание?
Вы выбираете тариф, подписываете договор. Каждый месяц вам доступно определённое количество часов работы мастера. Неиспользованные часы переносятся до двух месяцев. Вызов — по телефону или мессенджеру.
Можно ли вызвать несколько мастеров одновременно?
Да, для крупных задач (переезд офиса, комплексный ремонт) мы направляем 2–3 мастеров одновременно. Стоимость рассчитывается по количеству человеко-часов.